1. Оператор и действие политики
Оператор сайта sosleepilybliss.ru — ИП Севрюкова Александра Ильинична, ИНН 772974981020, ОГРНИП 319222500097866. Адрес: 142152, Московская область, г.о. Подольск, д. Федюково, ул. Васильковая, д. 22. Обращения по персональным данным: info@sosleepilybliss.ru. Телефон: +7 909 672-27-53; ежедневно, с 09:00 до 20:00 по московскому времени.
Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся в магазин. Она определяет цели, основания, состав и сроки обработки, получателей данных и права человека. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием на обработку или рекламу.
2. Оформление и исполнение заказа
Для оформления, оплаты, сборки, доставки и возврата заказа используются имя получателя, телефон, email, адрес или выбранный пункт выдачи, номер, дата, состав и стоимость заказа, статусы оплаты и доставки, сведения об обращениях и возвратах. Для возврата денег могут потребоваться реквизиты счёта или использованного средства платежа. Собираются только сведения, необходимые для выбранного способа получения и конкретного действия.
Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, в том числе договора в пользу получателя, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Для обязательного налогового учёта, кассовых чеков, рассмотрения законных требований и передачи сведений уполномоченным органам применяется пункт 2 той же части. Поручение обработки подрядчикам оформляется с соблюдением части 3 статьи 6, в том числе на основании отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законом.
Если покупатель указывает другого получателя, сведения этого человека используются только для исполнения заказа в его пользу и связанных с ним обязательных действий. Когда требуется согласие получателя, оно должно быть получено от него или его уполномоченного представителя; согласие покупателя не подменяет согласие другого человека.
Полные реквизиты банковской карты вводятся в защищённой форме платёжного сервиса. Магазин не сохраняет полный номер карты, CVC, PIN и одноразовые коды банка. Для исполнения заказа используются идентификатор платежа, сумма и статус операции.
3. Обращения и защита прав
При обращении на info@sosleepilybliss.ru обрабатываются адрес отправителя, указанное им имя, содержание письма, необходимые вложения и технические сведения доставки. При обращении по телефону используются сообщённые человеком сведения, необходимые для ответа. Цели — ответить, исполнить обращение и разрешить связанный с ним вопрос. Не направляйте избыточные сведения, специальные категории и биометрические данные.
Обращения о покупке и исполнении заказа обрабатываются на договорном основании; обязательные требования — на основании закона. Ответ на другие обращения и защита законных прав оператора осуществляются на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ при соблюдении прав и свобод человека. Для отдельной цели, требующей согласия, оно запрашивается самостоятельно и до начала соответствующей обработки.
4. Собственная статистика посещений
С отдельного разрешения посетителя сайт использует собственный счётчик для анализа посещаемости и улучшения магазина. Записываются случайный идентификатор браузера, время посещений, открытые страницы, действия с конструктором и корзиной, домен источника перехода, страницу входа без параметров, метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term, идентификатор рекламного клика yclid, идентификаторы кампании, объявления, группы и ключевой фразы, тип площадки (поиск или рекламная сеть), если эти значения переданы в ссылке. Ключевая фраза из метки не считается фактическим поисковым запросом посетителя. При оформлении заказа идентификатор посещения связывается с номером заказа и подтверждённой оплатой; сохраняется связь с первым учтённым посещением и последним посещением с указанным источником до оформления заказа в пределах срока хранения. Согласие на статистику не является условием просмотра сайта или покупки.
Счётчик хранит данные на сервере магазина. В его таблицы не записываются IP-адреса, полные сведения о браузере, содержимое форм, переписка, имя, телефон, email и платёжные реквизиты. Аналитические записи хранятся до 180 дней. Это не изменяет отдельные сроки хранения самих заказов и обязательных документов.
Разрешение можно отозвать через «Настройки статистики» внизу сайта. Сбор прекращается, идентификатор удаляется из браузера, связанные с ним аналитические записи удаляются с сервера; сам заказ сохраняется. Если идентификатор уже удалён в настройках браузера, автоматически найти прежние записи по нему нельзя.
5. Технические сведения и локальное хранение
При обращении к сайту сервер получает IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, переданные браузером в заголовках. Они используются для предоставления страниц, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений. Основание — законный интерес в работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Корзина, сохранённые комплекты, тема оформления и настройки котика хранятся в браузере. Подробности и способы удаления приведены в документе «Файлы cookie и настройки браузера». Эти записи не содержат имени, телефона, email, адреса получателя и платёжных реквизитов.
Рекламные рассылки, рекламные пиксели и сторонние счётчики аналитики не используются. Заказ, обращение и посещение сайта не означают согласия на рекламу.
6. МойСклад — учёт и исполнение заказа
Для учёта заказа, комплектации, резервирования товаров, изменения статуса и оформления возврата используется МойСклад. Оператор сервиса — ООО «Логнекс», ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913; адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, д. 42, стр. 1, помещение 1617.
В сервис передаются номер и технический идентификатор заказа, дата, артикулы, количество и стоимость товаров, сведения о резерве и статусы исполнения. Контактные данные покупателя и адрес доставки в эту интеграцию не передаются. Номер заказа может быть связан с покупателем в системе магазина, поэтому такие сведения не объявляются обезличенными только из-за отсутствия имени и телефона.
ООО «Логнекс» обрабатывает переданные сведения по поручению магазина в пределах учёта и исполнения заказа. Передача не предоставляет сервису права использовать данные покупателя для собственной рекламы.
7. Оплата, доставка и кассовые чеки
ЮKassa — ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031; адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. Сервис получает сведения, необходимые для платежа и возврата: идентификатор заказа, сумму, назначение операции, контакт для чека и состав покупки в объёме, необходимом для выбранной схемы расчёта. Платёжные реквизиты покупатель передаёт непосредственно платёжному сервису. НКО также обрабатывает данные на самостоятельных основаниях, предусмотренных платёжным законодательством и её политикой.
Ozon Доставка — ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741; адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10, помещение 1, этаж 41, комната 6. При выборе этой доставки передаются имя получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, номер отправления и сведения о заказе, необходимые для перевозки, вручения, информирования о доставке и возврата.
Для формирования и направления кассовых чеков данные передаются через ЮKassa — ООО НКО «ЮМани» — в рамках сервиса «Чеки от ЮKassa». Передаются сведения о расчёте, наименованиях и количестве товаров, стоимости, налоговых признаках, необходимые реквизиты маркировки и адрес электронной почты покупателя для направления чека. Формирование чеков обеспечивается средствами указанного сервиса с участием привлечённых им организаций. Фискальные сведения передаются через оператора фискальных данных в ФНС России в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ.
Каждому получателю предоставляется только необходимый для его функции объём. Данные не передаются невыбранной службе доставки и не используются этими поручениями для рекламы. Доступ государственных органов предоставляется на основании закона. Передача подрядчику сама по себе не освобождает магазин от ответственности за исполнение заказа и выполнение обязанностей оператора.
8. Размещение, операции и защита
Сайт и база магазина размещены на сервере ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215. Юридический адрес провайдера: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 605. Местонахождение сервера: Российская Федерация, 117545, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б; подтверждено письмом провайдера от 19.10.2026. Хостинг обеспечивает размещение и техническое обслуживание информации, обрабатываемой магазином.
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение собираемых персональных данных граждан РФ с использованием баз данных на территории России. Передача данных за пределы РФ для оформления и исполнения заказа не предусмотрена.
В пределах указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и без них. Специальные категории и биометрические данные для покупки не требуются; решения, порождающие правовые последствия исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, не принимаются.
Сайт использует HTTPS. Доступ к управлению и служебным сведениям ограничен авторизацией и необходимостью исполнения обязанностей. Оператор организует контроль доступа, резервное копирование, восстановление, защиту от неправомерного доступа, рассмотрение обращений и реагирование на инциденты. Подрядчики допускаются к обработке на законном основании и в согласованном объёме.
9. Сроки хранения и удаление
Данные заказа и связанная с ним переписка хранятся до исполнения обязательств, включая возврат, а затем до 3 лет для рассмотрения претензий и защиты прав. Если возник спор или закон устанавливает иной срок, необходимые для него сведения сохраняются до завершения соответствующего основания. Остальные данные не сохраняются дольше необходимого.
Документы, необходимые для налогового учёта, хранятся 5 лет, если Налоговый кодекс РФ не устанавливает иной срок. Первичные учётные документы, к которым применяется Закон № 402-ФЗ, хранятся не менее 5 лет после отчётного года с учётом установленных законом специальных сроков. Эти сроки не означают, что все контактные и технические сведения о посетителе должны храниться столько же.
Переписка по обращениям, не связанным с заказом, обязательным требованием закона или спором, хранится не более 90 дней после завершения ответа. Обычные технические журналы — не более 30 дней. Сведения о конкретном инциденте могут храниться отдельно до его разрешения и окончания соответствующего законного основания.
По достижении цели, истечении срока или прекращении законного основания данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ; при отсутствии другого основания — не позднее 30 дней, если закон не требует более короткого срока. Удаление распространяется и на резервные копии; восстановление копии не должно возобновлять обработку сведений, подлежащих удалению.
Согласие и сведения, подтверждающие его получение или отзыв, сохраняются в необходимом объёме на период соответствующей обработки, а затем до 3 лет для подтверждения законности действий и защиты прав, если закон или незавершённый спор не требует иного срока.
10. Права и порядок обращений
Вы вправе получить сведения об обработке, целях, основаниях, сроках и получателях своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований; отозвать ранее данное согласие; обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.
Обращение направляется на info@sosleepilybliss.ru либо письмом по адресу: 142152, Московская область, г.о. Подольск, д. Федюково, ул. Васильковая, д. 22. Укажите требование и сведения, позволяющие установить связь с заказом или предыдущим обращением. Паспорт по умолчанию не требуется; при необходимости оператор запросит соразмерное подтверждение личности или полномочий.
Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня обращения или получения запроса. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Иные требования исполняются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
11. Редакция политики
Актуальная редакция постоянно доступна на сайте. При изменении целей, состава данных или получателей оператор обновляет политику до соответствующей обработки и при необходимости получает отдельное согласие. Новая редакция не превращает ранее не полученное согласие в полученное.